রেফারেন্স

yy65 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

yy65-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরুর আগেই এগুলো একবার দেখে নেওয়া ভালো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রচলিত নিয়মও মাথায় রাখবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
yy65 yy65 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ করি — তবে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

সাইট ভালোভাবে চলার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো নীতি নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দেয় এবং bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেন প্রশ্নের সমাধান দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিলে সরাসরি দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাহায্য কেন্দ্র সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে লেখা আছে — প্রথমে সেখানে দেখে নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে লিখুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন হলে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে পরের বার লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনে আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে না।

শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলে লিখলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু করব। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও শর্তের প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।